Retorna E devoluções

COMPRAS ONLINE – TERMOS E CONDIÇÕES

  • Você é obrigado a se registrar conosco depois de ter feito um pedido on-line. Os clientes que abrirem uma conta conosco receberão descontos, dependendo do número de produtos comprados. Por favor, clique em registrar para preencher o formulário de inscrição. O registro e / ou uso de nosso site de compras on-line constituem sua aceitação e concordância com os Termos do nosso site, incluindo os termos adicionais de compras on-line abaixo.

Registro online

  • Para se registrar, você será solicitado a fornecer determinadas informações, incluindo detalhes pessoais e seu endereço de entrega. Ao se registrar, você será solicitado a escolher um UserID e uma senha. Por favor, mantenha sua senha privada. A Drops não se responsabiliza por quaisquer danos sofridos ou perdas decorrentes do uso ou uso indevido de sua senha. Você será solicitado a digitar sua ID de usuário e senha toda vez que visitar nosso site de compras on-line. Para alterar quaisquer informações de registro, clique na conta e edite seus detalhes.

Vendas e disponibilidade de produtos

  • Todos os produtos exibidos em nosso site estão sujeitos a disponibilidade e serão entregues internacionalmente.
  • Reservamo-nos o direito de descontinuar ou alterar as especificações de nossos produtos e serviços periodicamente, sem aviso prévio. Iremos informá-lo o mais rapidamente possível se algum produto ou serviço encomendado por você não estiver disponível.
  • A Drops reserva o direito de limitar a quantidade de qualquer item oferecido para venda.

Diminui os erros do conteúdo do site

  • Lamentamos que nenhum pedido seja aceito se identificarmos um erro material na descrição de qualquer um de nossos produtos ou serviços ou seus preços em nosso site. A embalagem pode variar da mostrada em nosso site.

Baixa a política de preços do site

  • Na Drops, estamos empenhados em oferecer aos nossos clientes / clientes os preços mais competitivos. Portanto, os preços exibidos no site da Drops são exclusivos do site.
  • Promoções especiais podem estar sujeitas a certas condições, incluindo disponibilidade de estoque e estipulações de oferta limitadas.
  • Uma taxa de entrega será cobrada por cada pedido feito por você e será mostrada na fatura on-line como um item separado.
  • Frete grátis.

Métodos de pagamento

  • Nós debitaremos o valor total do seu pedido on-line contra o cartão de pagamento oferecido por você durante o processo de check-out. Os pagamentos serão efetuados no aceite do seu pedido e antes da entrega.
  • Ao enviar seu pedido, o número de identidade e os detalhes do cartão de pagamento garantem que você tem mais de 18 (dezoito) anos de idade, está autorizado a efetuar pagamentos com o cartão de pagamento e que há fundos suficientes disponíveis para pagar o pedido.

Disponibilidade de estoque

  • Infelizmente, nem sempre podemos garantir a disponibilidade de estoque.
  • Se não formos capazes de fornecer todo e qualquer item solicitado ou nas quantidades solicitadas, você concorda em aceitar a entrega e efetuar o pagamento dos itens que forem entregues corretamente. Veja Reembolsos e Devoluções.

Confirmação de pedidos

  • Os pedidos feitos on-line constituem sua oferta de compra sujeita a estes Termos. A sua oferta é considerada como aceite por nós quando receber a nossa confirmação da sua encomenda. A falha por nós para confirmar ou notificar formalmente a aceitação não afetará a validade da venda ou da sua capacidade de execução.

Entrega

  • O Drops entrega de segunda a sexta das 08:00 h às 17:00 h.
  • As entregas ocorrerão entre 3 a 7 dias úteis a partir do momento em que seu pedido foi feito e pago, a menos que de outra forma.
  • Nenhuma entrega será feita nos fins de semana e feriados. Nós usaremos nossos melhores esforços para afetar as entregas dentro do tempo indicado acima.
  • Na entrega da encomenda para o endereço de entrega especificado, você receberá a nossa nota de entrega mostrando os itens entregues, quaisquer itens não disponíveis, a taxa de entrega, o valor debitado do seu cartão de pagamento e toda a taxa necessária.
  • Para fins de verificação, a pessoa que aceita a entrega no endereço de entrega pode ser obrigada a produzir um documento de identificação. Qualquer pessoa que não seja você mesmo que recebe os produtos no endereço de entrega para esse efeito. O serviço de entrega tentará contatá-lo para organizar um prazo de entrega alternativo. Reservamo-nos o direito de cobrar taxa adicional, caso seja necessário nas circunstâncias. A nossa responsabilidade por deixar de entregar os produtos é limitada ao recebimento da entrega em um momento posterior acordado sem custo adicional.
  • Por favor, providencie para que você ou seu representante autorizado esteja disponível para aceitar suas compras no endereço de entrega e que o acesso apropriado seja disponibilizado. Na entrega, exigiremos que você ou seu representante autorizado assine e imprima seu nome ou o nome dele em uma cópia da nota de entrega, para confirmar o recebimento.

Reembolsos e Política de Devolução

  • Se por algum motivo você estiver totalmente insatisfeito com um item comprado em nosso site, poderá devolver o produto e obter um reembolso do preço adquirido em até 30 dias. O Cliente é responsável pelos custos de envio. O produto deve ser devolvido para receber reembolso. Assim que o produto for recebido, será emitido um reembolso. A decisão de reembolso é exclusivamente a critério do gerente que inspecionou a condição do item devolvido. Você pode enviar um email para [email protected] para mais informações.


Tenha em atenção que a Drops não aceitará devoluções de quaisquer produtos cuja embalagem tenha sido removida, aberta ou adulterada devido a considerações de higiene.

Cancelamento

  • Se por algum motivo você desejar cancelar um pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] Embora qualquer cancelamento de pedidos seja aceito a nosso exclusivo e absoluto critério e não fornecemos garantia de que qualquer cancelamento de qualquer pedido será aceito, qualquer cancelamento que aceitemos somente será aceito no caso de você nos notificar de sua intenção de fazê-lo. cancelar antes do envio do pedido em questão. Reservamo-nos o direito de debitar o seu cartão de pagamento para as taxas de entrega em relação a qualquer cancelamento. Se você cancelar o seu pagamento por qualquer motivo ou se o seu cartão de pagamento deixar de ser válido por qualquer motivo, você estará obrigado a pagar o preço total da compra, incluindo todos os custos incorridos por nós relativos à sua recuperação. Sem prejuízo de quaisquer outros direitos ou recursos legais, reservamo-nos o direito de cancelar imediatamente qualquer venda e / ou seu registro no caso de você violar qualquer um dos Termos.
Clique e entrega – Termos e Condições

Colocando um pedido de clique

  • Depois de adicionar seus produtos ao carrinho, prossiga para a finalização da compra. Aqui você verá abaixo do endereço de entrega as opções de entrega disponíveis.
  • Adicione os detalhes do endereço nos quais os produtos serão entregues.

Você será mantido informado

  • Wuando você tiver encomendado seus itens on-line e feito com sucesso o pagamento, você receberá uma mensagem “RECEBIDO SUA ENCOMENDA”. O e-mail e o SMS confirmando que seu pedido está com a loja escolhida.
  • Quando seu pedido estiver sendo “EMBALADO”, enviaremos outro e-mail e SMS confirmando que você saiba que começamos a preparar seu pedido.
  • Em seguida, outro e-mail e SMS serão enviados para você, informando que seu pedido está “PRONTO PARA ENTREGA”.
  • Finalmente, assim que seu pedido for entregue, você receberá um agradecimento e uma gentil solicitação para nos fornecer seus comentários em nossas páginas do WEBSITE e SOCIAL MEDIA com este #DropsClickDelivery.

Você não recebeu seu pedido

  • Se você não puder ser encontrado durante o período de entrega, seus itens solicitados serão mantidos por no máximo 14 dias.
  • Após esse período, seu pedido será cancelado e o reembolso será processado de volta ao seu método de pagamento original. Os itens só podem ser entregues durante o horário de trabalho (08:00 e 17:00 PM).

Pode haver um atraso no seu pedido?

Pode haver um atraso na obtenção do seu pedido dentro do período de coleta, aqui estão algumas das possíveis razões para isso?

  • O produto que você comprou está esgotado (sem estoque), não se preocupe se ele foi enviado quando disponibilizado. Um e-mail será enviado para você, informando que haverá um atraso ou reembolso, dependendo da opção que você escolher.

Você quer obter um reembolso

Com prazer absoluto, isso pode ser feito simplesmente enviando-nos um e-mail para [email protected] com informações detalhadas, por exemplo, nome, sobrenome, número do pedido e número de rastreamento.

Dependendo do seu método de pagamento usado na compra, pode haver um atraso na visualização do dinheiro em sua conta:

  • Cartões de crédito – leva até 3-5 dias úteis
  • Ebucks – apenas adicione isto quando o ebucks ficar disponível
  • Cupom de desconto na loja online

A sua opinião é importante para nós

  • Este é o nosso primeiro teste de clique e entrega. Seus comentários são muito importantes para que possamos melhorar nossos serviços onde necessário.
  • Congratulamo-nos com todos os comentários em nosso site e páginas de mídia social com este #DropsClickDelivery

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