Devoluciones Y reembolsos

COMPRAS EN LÍNEA – TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Debe registrarse con nosotros una vez que haya realizado un pedido en línea. Los clientes que abran una cuenta con nosotros recibirán descuentos dependiendo de la cantidad de productos comprados. Haga clic en registrarse para completar el formulario de registro. El registro y / o uso de nuestro sitio web de compras en línea constituye su aceptación y aceptación de estar sujeto a los Términos de nuestro sitio web, incluidos los términos adicionales de compras en línea a continuación.

Registro online

  • Para registrarse, se le pedirá que proporcione cierta información, incluidos los datos personales y su dirección de entrega. Al registrarse, se le pedirá que elija un ID de usuario y una contraseña. Por favor, mantenga su contraseña privada. Drops no se responsabiliza por los daños sufridos o las pérdidas ocasionadas por el uso o el uso indebido de su contraseña. Se le pedirá que ingrese su identificación de usuario y contraseña cada vez que visite nuestro sitio de compras en línea. Para modificar cualquier información de registro, haga clic en la cuenta y edite sus datos.

Venta y disponibilidad de productos

  • Todos los productos que se muestran en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad y se entregarán internacionalmente.
  • Nos reservamos el derecho de descontinuar o cambiar las especificaciones de nuestros productos y servicios de vez en cuando sin previo aviso. Le informaremos lo antes posible si alguno de los productos o servicios solicitados por usted no están disponibles.
  • Drops se reserva el derecho de limitar la cantidad de cualquier artículo ofrecido para la venta.

Cae el contenido del sitio web Errores

  • Lamentamos que no se acepte ningún pedido si identificamos un error material en la descripción de cualquiera de nuestros productos o servicios o sus precios en nuestro sitio web. El embalaje puede variar del que se muestra en nuestro sitio web.

Drops Política de precios del sitio web

  • En Drops, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes / clientes los precios más competitivos. Por lo tanto, los precios que se muestran en el sitio web de Drops son exclusivos del sitio web.
  • Las promociones especiales pueden estar sujetas a ciertas condiciones, incluida la disponibilidad de existencias y las estipulaciones de ofertas limitadas.
  • Se cobrará una tarifa de envío por cada pedido realizado por usted y se mostrará en la factura en línea como un artículo separado.
  • Envío gratis.

Métodos de pago

  • Debitaremos el valor total de su pedido en línea contra la tarjeta de pago presentada por usted durante el proceso de pago. Los pagos se efectuarán en aceptado de su pedido y antes de la entrega.
  • Al enviar su pedido, el número de identidad y los detalles de la tarjeta de pago garantizan que es mayor de 18 (dieciocho) años, está autorizado a realizar pagos con la tarjeta de pago y que hay fondos suficientes disponibles para pagar la orden.

La disponibilidad de stock

  • Desafortunadamente, no siempre podemos garantizar la disponibilidad de stock.
  • Si no podemos suministrar todos y cada uno de los artículos pedidos o en las cantidades solicitadas, de todos modos acepta aceptar la entrega y realizar el pago de los artículos que se entregan correctamente. Ver reembolsos y devoluciones.

Confirmación de pedidos

  • Los pedidos realizados en línea constituyen su oferta de compra sujeta a estos Términos. Se considera que su oferta ha sido aceptada por nosotros cuando recibe nuestra confirmación de su pedido. Si nosotros no confirmamos formalmente o notificamos su aceptación, esto no afectará la validez de la venta ni la capacidad de hacer cumplir la misma.

Entrega

  • Drops ofrece de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.
  • Las entregas se realizarán entre 3 y 7 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó y pagó el pedido, a menos que sea de otro modo.
  • No se realizarán entregas los fines de semana y días festivos. Utilizaremos nuestros mejores esfuerzos para efectuar entregas dentro del tiempo indicado anteriormente.
  • A la entrega del pedido a la dirección de entrega especificada, recibirá nuestra nota de entrega que muestra los artículos entregados, los artículos no disponibles, la tarifa de envío, el monto cargado en su tarjeta de pago y todos los cargos necesarios.
  • Para fines de verificación, puede requerirse que la persona que acepta la entrega en la dirección de entrega presente un documento de identificación. Cualquier persona que no sea usted que recibe los productos en la dirección de entrega a tal efecto. El servicio de entrega intentará contactarlo para organizar un tiempo de entrega alternativo. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa adicional en caso de ser necesario en las circunstancias. Nuestra responsabilidad de no entregar los productos de manera oportuna se limita a la entrega que se verá afectada en un momento posterior acordado sin costo adicional.
  • Haga los arreglos para que usted o su representante autorizado esté disponible para aceptar sus compras en la dirección de entrega y que el acceso apropiado estará disponible. En el momento de la entrega, solicitaremos que usted o su representante autorizado firmen e impriman su nombre o su nombre en una copia duplicada del albarán de entrega, para confirmar la recepción.

Reembolsos y política de devoluciones

  • Si por algún motivo está completamente insatisfecho con un artículo comprado en nuestro sitio web, puede devolver el producto y obtener un reembolso del precio adquirido en un plazo de 30 días. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución. El producto debe ser devuelto para recibir un reembolso. Una vez que se recibe el producto, se emitirá un reembolso. La decisión de reembolso es únicamente a discreción del gerente que haya inspeccionado la condición del artículo devuelto. Puede enviar un correo electrónico a [email protected] para obtener más información.


Tenga en cuenta que Drops no aceptará ninguna devolución de ningún producto cuyo embalaje haya sido removido, abierto o alterado debido a consideraciones de higiene.

Cancelación

  • Si por algún motivo desea cancelar un pedido, puede contactarnos por correo electrónico a [email protected] Si bien la cancelación de pedidos será aceptada a nuestra entera y absoluta discreción y no ofrecemos ninguna garantía de que se acepte ninguna cancelación de ningún pedido, solo se aceptará cualquier cancelación que aceptemos en el caso de que nos notifique su intención de cancelar antes del envío del pedido en cuestión. Nos reservamos el derecho de debitar en su tarjeta de pago las tarifas de envío con respecto a cualquier cancelación. Si cancela su pago por cualquier motivo o si su tarjeta de pago deja de ser válida por cualquier razón, de todos modos estará obligado a pagar el precio total de la compra, incluidos todos los costos incurridos por nosotros en relación con la recuperación de los mismos. Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso legal, nos reservamos el derecho de cancelar inmediatamente cualquier venta y / o registro en caso de incumplimiento de cualquiera de los Términos.
Clic y entrega – Términos y condiciones

Colocando una orden de clic

  • Cuando haya agregado sus productos al carrito, proceda al pago. Aquí verá debajo de la dirección de envío las opciones de envío disponibles.
  • Agregue los detalles de la dirección en la que se entregarán los productos.

Se lo mantendrá informado

  • Cuando haya ordenado sus artículos en línea y haya realizado el pago con éxito, recibirá un correo electrónico y un mensaje de correo electrónico con la palabra “RECIBIDO SU PEDIDO” que confirme que su pedido se realizó en la tienda que eligió.
  • Una vez que su pedido se haya “EMBALADO”, le enviaremos otro correo electrónico y un SMS confirmando que le informamos que hemos comenzado a preparar su pedido.
  • A continuación, se le enviará otro correo electrónico y un SMS informándole que su pedido está “LISTO PARA LA ENTREGA”.
  • Finalmente, una vez que se haya entregado su pedido, recibirá un mensaje de agradecimiento y una amable solicitud para darnos su opinión en nuestras páginas de WEBSITE y SOCIAL MEDIA con este #DropsClickDelivery.

Usted no recibió su pedido

  • Si no se puede comunicar con usted durante el tiempo de la entrega, sus artículos pedidos se mantendrán durante un máximo de 14 días.
  • Después de este tiempo, su orden será cancelada y un reembolso será procesado de nuevo a su método de pago original. Los artículos solo se pueden entregar durante el horario laboral (08:00 a.m. y 17:00 p.m.).

¿Podría haber un retraso en su pedido?

Puede haber un retraso en la preparación de su orden dentro del período de tiempo de recopilación; estas son algunas de las posibles razones por las cuales?

  • El producto que compró está agotado (No disponible), no tiene preocupaciones que le haya enviado cuando esté disponible. Se le enviará un correo electrónico para notificarle que habrá un retraso o reembolso, según la opción que elija.

Quieres hacer un reembolso

Con absoluto placer, esto puede hacerse simplemente enviándonos un correo electrónico a [email protected] con información detallada, por ejemplo, nombre, apellido, número de pedido y número de seguimiento.

Dependiendo de su método de pago utilizado en la compra, puede haber un retraso para ver el dinero en su cuenta:

  • Tarjetas de crédito: tarda hasta 3-5 días hábiles
  • Ebucks: solo agregue esto cuando ebucks esté disponible
  • Cupón de descuento de la tienda en línea

Tu opinión es importante para nosotros

  • Esta es nuestra primera prueba de clics y entregas, sus comentarios son tan importantes para nosotros, de modo que podemos mejorar nuestros servicios cuando sea necesario.
  • Damos la bienvenida a todos los comentarios en nuestro sitio web y páginas de redes sociales con este #DropsClickDelivery

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